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You Win

La politica di gioco responsabile di Youwin

Gioco responsabile

Noi di Youwin crediamo nella fornitura di un "ambiente di intrattenimento protetto". È una parte importante del nostro programma generale di assistenza clienti.

Il gioco d'azzardo in un ambiente protetto dovrebbe essere un'esperienza entusiasmante e piacevole, per gli adulti. Vogliamo che tu possa godere dell'esperienza Youwin, quindi gioca con saggezza e nei limiti del tuo budget.

Restare in controllo

La maggior parte dei nostri clienti gode dell'esperienza di intrattenimento di Youwin.

Mentre la maggior parte delle persone scommette nei propri mezzi, per alcuni il gioco d'azzardo può diventare un problema.

Potrebbe aiutarti a mantenere il controllo per ricordare quanto segue:

  1. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere divertente e non visto come un modo per fare soldi
  2. Evita di rincorrere le perdite
  3. Solo scommettere quello che si può permettere di perdere
  4. Tieni traccia del tempo e dell'importo speso per il gioco d'azzardo
  5. Se vuoi fare una pausa dal gioco d'azzardo, puoi utilizzare la nostra opzione di autoesclusione inviandoci un'email a support@Youwin.com con i dettagli di tutti gli account che hai aperto con noi. Youwin chiuderà quindi i tuoi account per un periodo di 6 mesi, durante i quali non sarà possibile riaprire gli account per nessun motivo.

    Occasionalmente le persone possono essere preoccupate per le loro abitudini di gioco. Per coloro che sono interessati, il seguente questionario di Gamcare può fornire alcune indicazioni.

    Problem Gambling

    Se sei preoccupato che il gioco d'azzardo possa aver preso il sopravvento sulla tua (o sulla vita di qualcun altro), le seguenti domande possono aiutarti a scoprire:

    1. Qualcuno ha mai criticato il tuo gioco d'azzardo?
    2. Hai mai mentito per coprire l'importo che hai scommesso o il tempo che hai speso a farlo?
    3. Le discussioni, le frustrazioni o le delusioni ti fanno venir voglia di giocare?
    4. Giochi d'azzardo da solo per lunghi periodi?
    5. Stai lontano dal lavoro o dall'università per giocare d'azzardo?
    6. Scommetti per scappare da una vita noiosa o infelice?
    7. Sei riluttante a spendere "denaro per il gioco d'azzardo" su qualcos'altro?
    8. Hai perso interesse in famiglia, amici o passatempi a causa del gioco d'azzardo?
    9. Dopo aver perso, senti di dover cercare di riconquistare le tue perdite il prima possibile?
    10. Quando giochi d'azzardo e finisci i soldi, ti senti perso e disperato e hai bisogno di giocare di nuovo il più presto possibile?
    11. Scommetti finché il tuo ultimo penny non c'è?
    12. Hai mentito, rubato o preso in prestito solo per avere soldi per giocare o per pagare i debiti di gioco?
    13. Ti senti depresso o addirittura suicida a causa del tuo gioco?

    Queste domande sono fornite per aiutare un individuo a decidere se lui o lei ha un problema e ha bisogno di cercare aiuto.

    Come ottenere assistenza

    Esistono molte organizzazioni in grado di fornire supporto e assistenza alle persone che sviluppano un problema con il gioco d'azzardo. Se ritieni che ciò ti sia successo, ti consigliamo di contattare un'organizzazione di auto-aiuto come guida.

    I seguenti siti Web offrono consulenza e guida. Ogni collegamento contiene i numeri della linea di guida e un indirizzo e-mail che è possibile contattare se si desidera ricevere consulenza e supporto riservati

    Consiglio nazionale sul problema del gioco d'azzardo

    Il Consiglio nazionale sul problema del gioco d'azzardo è il difensore nazionale di programmi e servizi per assistere i giocatori problematici e le loro famiglie. La missione del NCPG è di aumentare la consapevolezza del pubblico sul gioco d'azzardo patologico, assicurare la diffusa disponibilità di trattamento per i giocatori problematici e le loro famiglie, e incoraggiare la ricerca e programmi per la prevenzione e l'educazione.

    GAMCARE

    GamCare ha l'impegno di promuovere atteggiamenti responsabili nei confronti del gioco d'azzardo e di lavorare per fornire cure adeguate a coloro che sono stati danneggiati dalla dipendenza dal gioco.

    Gamblers anonymous (UK)

    Gamblers Anonymous è una compagnia di uomini e donne che si sono uniti per fare qualcosa sul proprio problema di gioco e per aiutare altri giocatori compulsivi a fare lo stesso.

    Gamblers anonimo servizio di assistenza internazionale

    I giocatori d'azzardo anonimi sono una compagnia di uomini e donne che condividono la loro esperienza, forza e speranza l'uno con l'altro per risolvere il loro problema comune e aiutare gli altri a riprendersi da un problema di gioco.

    Sistemi di filtraggio

    Se condividi il tuo computer con amici o familiari che sono sotto la maggiore età per registrarti o scommettere, ti consigliamo l'installazione di un software di filtraggio per limitare l'accesso a Internet a bambini e minori.

    Esistono numerose applicazioni di terze parti che i genitori o tutori possono utilizzare per monitorare o limitare l'uso dell'accesso al proprio computer a Internet:

    Il software di filtraggio Net Nanny protegge i bambini da contenuti Web inappropriati: www.netnanny.com
    Software di filtraggio CYBERsitter che consente ai genitori di aggiungere i propri siti per bloccare: www.cybersitter.com
    SaferInternet, un sito cofinanziato dall'Unione europea, fornisce informazioni complete sul software di filtro Internet e offre una versione di prova gratuita: www.saferinternet.org

    Auto-esclusione o esclusione

    Su richiesta, Youwin bloccherà l'account o gli account di qualsiasi cliente per un periodo fino a 6 mesi durante i quali non sarà possibile riaprire gli account per nessun motivo. Durante il periodo di opt-out, Youwin farà tutto il possibile per impedire la riapertura di nuovi account. Un account che è semplicemente 'chiuso' può essere riaperto dal cliente in qualsiasi momento. Per utilizzare la nostra opzione di autoesclusione, inviaci un'email a support@Youwin.com con i dettagli di tutti gli account che hai aperto con noi.

    Se sei un cliente mobile attivo, ti suggeriamo di rimuovere Youwin dalle tue notifiche per impedirti di ricevere contenuti da noi. Inoltre, se utilizzi i canali dei social media, ti consigliamo di prendere provvedimenti per assicurarti di non ricevere le nostre notizie o aggiornamenti.

    Limiti di perdita

    L'impostazione di un limite di perdita limiterà l'importo che puoi perdere su Sport e / o giochi specifici del Casinò per un periodo di tempo selezionato. È possibile impostare un limite di perdita giornaliero, settimanale e mensile.

    Un limite di perdita viene calcolato sottraendo le perdite dalle vincite per il periodo di tempo impostato in modo cumulativo. L'importo del gettone è considerato parte delle vincite totali per una scommessa.

    Per esempio se hai piazzato una scommessa di 50 € e hai vinto e sei stato pagato 100 € le vincite totali per questa scommessa sono 100 € (vincita 50 € + vincite 50 €).

    Un esempio di calcolo del limite di perdita:

    Il limite giornaliero è impostato su 100 €.
    Fai una scommessa di 50 €. La scommessa è definita come una scommessa perdente.
    Le tue perdite totali per il giorno sono ora 50 €.
    Poni un'altra scommessa di 25 €. La scommessa è calcolata come una scommessa vincente e tu vinci 50 €.
    Le tue perdite totali per il giorno sono ora 0 €.

    Il calcolo delle perdite totali è:

    Perdite totali = vincite - perdite
    = 50 € (vincite) - 50 € (perdite)
    = 0 €

    Formazione del personale

    Tutto il personale del nostro servizio clienti riceve formazione sulla consapevolezza dei problemi legati al gioco d'azzardo.

    Storia e saldo del cliente

    I clienti possono accedere facilmente a una cronologia completa delle loro transazioni, prelievi e depositi con "Il mio account".

    Il saldo di un cliente è sempre disponibile nella pagina "Il mio account" e può anche essere visto dalla home page di Youwin.com.

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