Benvenuto nei Termini e condizioni di MobbySlots.com. Alcuni di essi sono indicati di seguito e altri si trovano altrove sui nostri siti Web. Di seguito troverai i link ad essi. Questi termini e condizioni sono in vigore dal 18 luglio 2016.
Questa sezione contiene informazioni legali che è necessario leggere e accettare se si desidera accedere o utilizzare uno qualsiasi dei prodotti e servizi di gioco interattivi e online forniti da MobbySlots.com. Chiamiamo questi prodotti e servizi nel loro insieme "Servizi di gioco". Ci riferiamo a ogni singolo gioco (bingo, casinò, slot, ecc.) Come "Prodotto di giochi".
Quando accedi e utilizzi i Servizi di gioco, lo fai in base ai termini di un contratto stipulato con noi che comprende i principali termini di 3:
- Termini generali e condizioni: che si applicano a tutti gli aspetti dei servizi di gioco. Troverete questi esposti di seguito;
- Termini specifici del prodotto: che sono organizzati facendo riferimento a qualsiasi dei nostri prodotti e servizi di gioco utilizzati dal Cliente. Troverete questi Termini specifici del prodotto con il prodotto o servizio di gioco pertinente;
- Regole del gioco o regole della casa per i singoli prodotti: Troverai anche queste regole con il prodotto di gioco pertinente.
Troverete i collegamenti sottostanti alle sezioni principali dei Termini e condizioni generali. Inoltre, fai clic sul link relativo al prodotto nella parte superiore di questa pagina per accedere e leggere i vari articoli nei Termini e condizioni specifici del prodotto e le Regole di gioco o Regole della casa applicabili.
Quando ci riferiamo a "Termini e condizioni", intendiamo quindi quelli dei termini di cui sopra che si applicano nelle circostanze (ad esempio, i Termini e le condizioni generali si applicheranno sempre, ma se usi solo Bingo, i Termini e condizioni specifici del Bingo e le Regole del sistema di Bingo saranno si applicano, ma non quelle relative ad altri prodotti).
Ci sono anche alcune altre parti come la nostra politica sulla privacy, la nostra politica sul gioco responsabile e altri aspetti che sono rilevanti e saranno sempre applicati e questi sono considerati parte dei Termini e condizioni.
In caso di incongruenze tra i Termini e condizioni generali e qualsiasi altra cosa, prevalgono le Condizioni generali.
CHI SIAMO
"Tu", "Tuo", "Cliente" e "Giocatore" si riferiscono al nostro cliente che si registra con noi per accedere e utilizzare i Servizi di gioco. "Noi" "Nostro" "Noi" e "Giochi in rete" si riferiscono ai membri del Gruppo di società che forniscono i Servizi di gioco, tra cui Parlay Games Inc. e fornitori di giochi di terze parti disponibili.
I dettagli di queste aziende sono i seguenti:
MobbySlots.com è concesso in licenza e regolamentato dalla UK Gambling Commission. Numero di licenza 41297.
Quando ti registri, apri, accedi o gestisci un account cliente con noi (incluso fare e ricevere pagamenti), hai a che fare con Parlay Games Inc.
Utilizziamo vari siti Web per fornire i Servizi di gioco ("Siti Web").
Il principale è MobbySlots.com. Di tanto in tanto, potremmo aggiungere o sostituire siti Web secondari o affiliati.
APPLICABILITÀ DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI
È NECESSARIO LEGGERE ATTENTAMENTE I TERMINI E LE CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICI DEL PRODOTTO E LE NORME DI GIOCO O GIOCO PRIMA DI REGISTRARSI CON NOI, POI STAMPARLI E MEMORIZZARLI CON TUTTI GLI EMAIL DI CONFERMA, I DATI DI TRANSAZIONE, I TERMINI SPECIFICI DEL PRODOTTO EI METODI DI PAGAMENTO PERTINENTI ALL'UTILIZZO DI I SERVIZI DI GIOCO. NON CARTEREMO IL NOSTRO CONTRATTO CON TE E QUINDI DOVRÀ STAMPARLO PER I TUOI RECORD.
In particolare, queste condizioni generali sono lunghe. Dovresti leggerli tutti poiché sarai vincolato da tutti loro. Tuttavia, per facilitare l'accesso, di seguito sono riportati i collegamenti alle sezioni che si concentrano in particolare su parti specifiche dei termini. Clicca su questi link per accedere direttamente a queste sezioni:
- Tu e le tue responsabilità
- Apertura di un conto
- Informazioni per l'accesso ai dati del cliente e utilizzo del conto cliente
- Verifica dell'età e dell'identità
- Antiriciclaggio e altri controlli di sicurezza
- Fondi elettronici
- Prelievi e depositi
- Account dei clienti dormienti e inattivi
- Sospensione e chiusura di un account
- Limiti del giocatore e auto-esclusione
- Piazzare le tue scommesse o scommesse
- Scommesse e scommesse valide
- Trasmissioni da computer e software per la generazione di numeri casuali
- Sicurezza e Privacy
- Protezione dei dati e dati personali
- Frode, collusione, comportamento improprio e attività illegali
- Bonus e offerte promozionali
- Contratto di licenza e proprietà intellettuale
- Responsabilità
- Reclami e controversie
- Miscellanea
- Legge applicabile e giurisdizione
- Piattaforma condivisa di giochi, tabelle e database
- Annullamento e ritiro della scommessa
Questi Termini e condizioni devono essere letti insieme ad altre politiche del sito, in particolare la nostra Informativa sulla privacy, la Politica sul gioco responsabile e Il mio account. Troverai anche termini specifici per prodotto e regole della casa con ogni prodotto giochi. Fare clic sul prodotto giochi pertinente per accedere a questi elementi.
È una condizione per accedere o utilizzare i Servizi di giochi accettare i Termini e condizioni e si ritiene che li abbia accettati facendo clic su "Attiva account". Accettando i Termini e condizioni e / o continuando a utilizzare i nostri siti web, sei vincolato dal contratto che stipuli.
Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e condizioni. Tuttavia, faremo quanto ragionevolmente possibile per garantire che eventuali modifiche significative ai Termini e condizioni vengano notificate all'utente tramite un metodo appropriato in base alla portata di tali modifiche (ad esempio, tramite e-mail o tramite un avviso ben visibile sui siti Web).
La versione aggiornata dei Termini e condizioni sarà trovata nel posto appropriato sul sito Web pertinente e sarà accessibile tramite i collegamenti.
Rimane la responsabilità dell'utente di verificare periodicamente i Termini e condizioni per assicurarsi di continuare a concordare con loro e si consiglia di controllare i Termini e condizioni ogni volta che si accede o si utilizzano i servizi di gioco.
Se quando viene apportata una modifica ai Termini e Condizioni che non desideri accettare, puoi cessare di utilizzare la parte pertinente dei Servizi di gioco o chiudere il tuo Account. Tuttavia, l'accesso o l'utilizzo continui di uno qualsiasi dei siti Web saranno considerati come accettazione dei Termini e condizioni e di eventuali modifiche a essi al momento dell'accesso o dell'uso, salvo che le scommesse o le scommesse ricevute (ma non risolte) o altre transazioni prima del momento di qualsiasi modifica ai Termini e Condizioni saranno soggetti ai Termini e Condizioni preesistenti.
Se in qualsiasi momento non accetti alcuna modifica ai Termini e Condizioni, dovresti astenervi dall'utilizzare i Servizi di gioco.
I presenti Termini e Condizioni sono validi da marzo 11th, 2016 e sostituiscono tutti i precedenti Termini e Condizioni.
TU E LE TUE RESPONSABILITÀ
- Ci confermi che hai superato 18, o hai raggiunto l'età legale per il gioco d'azzardo nel tuo paese di residenza e riconosci che potrebbe essere un reato per te partecipare al gioco d'azzardo se sei sotto 18 o sotto l'età legale nel tuo paese .
- Ci confermi di avere la capacità mentale di assumerti la responsabilità delle tue azioni e di poter stipulare un accordo legalmente vincolante con noi.
- L'utente comprende che i dipendenti di Parlay Games Ltd., i suoi licenziatari, distributori, grossisti, affiliati e sussidiarie non sono idonei a partecipare ai Servizi di gioco ad eccezione degli scopi di test, verifica, ecc.
- Accetti che sia tua responsabilità garantire la conformità con le leggi locali o nazionali applicabili prima di registrarti e / o prima di trattare con noi, e riconosci che ci potrebbero essere leggi specifiche nel tuo paese, luogo di residenza o luogo da quali sono le scommesse o le scommesse che ci vengono offerte, che vietano il gioco d'azzardo.
- Ci confermi che non accederai o utilizzerai i Servizi di gioco da una giurisdizione che proibisce tale accesso o utilizzo o se sei cittadino di uno Stato nazionale che proibisce ai propri cittadini di partecipare al gioco d'azzardo (inclusi, senza limitazioni, gli Stati Uniti d'America e i suoi territori e dipendenze).
- Accetti che non ci assumiamo alcuna responsabilità per la tua violazione di eventuali leggi locali o nazionali applicabili.
- Accetti che qualsiasi proposta o materiale da noi presentato non costituisca un'offerta, una sollecitazione o un invito da parte nostra per l'utilizzo o l'iscrizione a scommesse, giochi o altri servizi in qualsiasi giurisdizione in cui tali attività siano proibite dalla legge.
- Accettate che ci riserviamo il diritto, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento, di rifiutare il pagamento delle vincite, chiudere il vostro account o sospendere l'accesso ai Servizi di gioco se vi trovate in violazione di questo requisito.
- Accetti che ci riserviamo il diritto di bloccare la fornitura dei Servizi di gioco in tutto o in parte in qualsiasi territorio per qualsiasi motivo, senza preavviso.
- Tu confermi che il tuo interesse per i servizi di gioco è personale e non professionale e che partecipi esclusivamente al tuo intrattenimento personale.
- L'utente comprende che utilizzando i Servizi di gioco è possibile perdere denaro e accettare la piena responsabilità per tali perdite.
- Acconsenti alla fornitura dei Servizi di gioco da parte delle varie società identificate in questi Termini e Condizioni.
APERTURA DI UN ACCOUNT
- È necessario aprire un account con noi (un "Account cliente" o "Account"). L'account cliente ti consentirà di partecipare ai vari prodotti forniti sui servizi di gioco. L'accesso e l'utilizzo di questi prodotti è soggetto ai Termini specifici del prodotto e alle Regole di gioco o alle Regole della casa pertinenti che hai già accettato aprendo il tuo Account cliente.
- Qualsiasi carta di credito, carta di credito o altro metodo di pagamento che ci invii in relazione all'apertura di un Conto Cliente o in un secondo momento per l'utilizzo su un Conto deve essere la tua e in tuo nome. Abbiamo il diritto di presumere che lo stai facendo. Se si tenta di utilizzare una carta con il nome di un'altra persona, il proprio account potrebbe essere sospeso fino a quando l'identità e l'autorizzazione all'uso della carta non saranno ricevute dal titolare della carta.
- I fondi detenuti nell'Account del Cliente non sono soggetti ad alcun accordo di fiducia specifico ma si accetta che ciò non dia diritto a interessi che abbiamo il diritto di conservare. Vedere "Fondi elettronici" per ulteriori informazioni.
- È consentito un solo account cliente per cliente e la registrazione dell'account cliente deve essere eseguita personalmente. Ci riserviamo il diritto di chiudere qualsiasi account cliente duplicato e di rendere nulle eventuali scommesse o scommesse effettuate tramite account cliente duplicati. È possibile richiedere un nuovo account cliente contattandoci all'indirizzo [email protected] e fornendo il motivo per richiedere il nuovo account. Se viene aperto un nuovo account cliente (che è a nostra assoluta discrezione), il vecchio account cliente verrà chiuso.
- Se i fondi vengono erroneamente accreditati sul conto del cliente, abbiamo il diritto di apportare le opportune rettifiche ad esso. Se si utilizzano i fondi erroneamente accreditati per effettuare scommesse o scommesse, possiamo annullare tutte le scommesse di tali scommesse e annullare le vincite a nostra discrezione.
- Se prelevate fondi accreditati erroneamente sul vostro Conto Cliente, dovete rimborsarci su richiesta e siamo autorizzati a compensare eventuali importi successivi depositati presso di noi per soddisfare questa responsabilità.
- Se hai bisogno di assistenza per aprire un account cliente, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti.
DATI DELL'ACCESSO AL CLIENTE E USO DELL'ACCOUNT CLIENTE
- Quando si apre un account cliente, è necessario scegliere un nome utente e una password che verranno utilizzati per accedere al proprio account cliente. Puoi modificare la tua password in qualsiasi momento tramite IL MIO ACCOUNT >> I MIEI DETTAGLI
- Il tuo nome utente e password devono essere protetti. Sei responsabile di questo. Le scommesse e le scommesse effettuate da terze parti a conoscenza di questi dettagli saranno considerate valide.
- È tua esclusiva responsabilità garantire che tutte le informazioni che ci fornisci da te ti riguardino personalmente, siano accurate e aggiornate e che rimangano tali e, nel caso di informazioni transazionali come depositi o prelievi, che riflettono le tue intenzioni
- Non devi permettere a nessun'altra persona (inclusa, senza limitazioni, qualsiasi persona sotto l'età richiesta per il gioco d'azzardo) di usare il tuo Conto Cliente, accettare qualsiasi premio o partecipare ai Servizi di Gioco in nessuna circostanza.
- Se ritieni che una terza parte abbia ottenuto il tuo nome utente e / o la password, devi contattare immediatamente il nostro team di assistenza clienti; [email protected]
- Si rimanda alla nostra Informativa sulla privacy che si applica alle proprie informazioni
VERIFICA DELL'ETÀ E DELL'IDENTITÀ
- Al momento di decidere se accettare la domanda per un Conto Cliente, potremmo fornire le informazioni che ci avete fornito a terzi autorizzati per confermare la vostra identità e / o i dettagli della carta. Controlleranno tutti i dettagli che riveliamo a loro contro qualsiasi database (pubblico o privato) a cui hanno accesso e manterranno una registrazione di tale controllo.
- Accettate che possiamo elaborare, utilizzare, registrare e divulgare le informazioni personali fornite dall'utente in relazione alla vostra domanda e che tali dati personali potrebbero essere registrati da noi o dalle terze parti a cui abbiamo fatto divulgazione.
- In particolare, potremmo voler verificare tutte le informazioni che ci fornisci quando richiedi un Conto Cliente o tentare di effettuare un prelievo in modo da assicurarti di essere 18 o di superare l'età legale per il gioco d'azzardo nel tuo paese. Ciò si può applicare in particolare quando identifichiamo l'uso di un metodo di pagamento che può essere disponibile per le persone sotto l'età legale del gioco d'azzardo e qualsiasi tentativo di effettuare un deposito o un prelievo può essere bloccato fino al completamento del processo di verifica.
- Cercheremo di eseguire i nostri processi di verifica elettronicamente, ma se non saremo in grado di farlo potremmo chiederti di fornirci ulteriori prove documentali e ti verrà richiesto di inviarci tale prova entro le ore 72 della nostra richiesta al più tardi. Ciò potrebbe comportare l'invio di elementi quali una copia a colori della pagina fotografica del passaporto, una patente di guida fotografica, un altro documento fotografico approvato dal governo e una copia di una bolletta di servizio, di una banca o di una carta, copia mascherata della carta utilizzato per il pagamento o qualsiasi altro documento che possiamo ragionevolmente richiedere per questi scopi.
- Non sarai in grado di aprire o in alcuni casi utilizzare il tuo account o ritirare le vincite fino a quando il nostro processo di verifica non sarà stato completato in modo soddisfacente sia in relazione a identità, dettagli della carta e età. In ogni caso, se ciò non può essere fatto, abbiamo il diritto di sospendere l'account del cliente e impedire all'utente di giocare o ritirare le vincite fino a quando questi controlli non siano stati completati in modo soddisfacente.
- In particolare, se i controlli di verifica dell'età alla fine ti mostrano che sei minorenne, ti restituiremo tutte le puntate ma non sei obbligato a pagare alcuna vincita.
- Inoltre, potremmo eseguire controlli di sicurezza casuali in qualsiasi momento e accetti che abbiamo il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva per poterti verificare in questo contesto.
- Per motivi di sicurezza e protezione, telefonate, e-mail, SMS e chat di supporto dal vivo ai nostri team di assistenza clienti possono essere registrati e monitorati.
RICICLAGGIO ANTICAGENO E ALTRI CONTROLLI DI SICUREZZA
- Ai sensi delle leggi applicabili in materia di riciclaggio di denaro e altre questioni, potremmo voler effettuare controlli specifici e ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare depositi e / o pagare le vincite fino al completamento di tali controlli.
- Se desideri prelevare fondi in eccesso rispetto ai nostri limiti giornalieri (i dettagli sono disponibili nella nostra sezione Aiuto), ti verrà richiesto di contattare il nostro team per i pagamenti. Ci riserviamo il diritto di richiedere ulteriori documenti in queste circostanze.
- I fondi depositati su un Conto Cliente devono provenire da una fonte non correlata ad attività criminali o illegali. Potremmo essere tenuti a informare le autorità competenti se venissimo a conoscenza di eventuali depositi provenienti da tali fonti.
FONDI ELETTRONICI
- Teniamo i tuoi fondi nel tuo conto cliente. L'importo dei fondi disponibili disponibili verrà visualizzato quando accedi al tuo account. L'utente acconsente a consentire la fornitura di tali informazioni all'utente sul / i Sito / i.
- Accetti che tutti i pagamenti e i prelievi vengano effettuati tramite questo Account Cliente. L'aggiornamento finanziario del tuo Conto Cliente avverrà tramite una riconciliazione tra i dati sui vari prodotti e i fondi effettivi da noi detenuti che sono accreditati sul tuo Conto Cliente.
- La nostra licenza ci impone di informare i clienti su ciò che accade ai fondi che teniamo in considerazione per voi e sulla misura in cui i fondi sono protetti in caso di insolvenza.
Teniamo i fondi dei clienti separati dai fondi della società in un conto bancario separato dai fondi aziendali. Ciò significa che sono stati presi provvedimenti per proteggere i fondi dei clienti, ma che non vi è alcuna garanzia assoluta che tutti i fondi saranno rimborsati.
Ciò soddisfa i requisiti della Commissione per il gioco d'azzardo per la segregazione dei fondi dei clienti a livello: Protezione di base; http://www.gamblingcommission.gov.uk/Consumers/Protection-of-customer-funds.aspx
RITIRO E DEPOSITI
- Qualsiasi riferimento a pagamenti o prelievi dall'account cliente è un riferimento al pagamento a noi e al pagamento da parte nostra effettuato, di volta in volta, tramite i nostri sistemi e processi di pagamento.
- Offriamo diversi metodi per effettuare un deposito o un prelievo da un account cliente. Ulteriori dettagli sulle opzioni di pagamento attualmente offerte e sugli eventuali addebiti associati sono disponibili nella sezione Guida. Informazioni su limiti di deposito e prelievo, tempi di elaborazione, qualifiche e costi di elaborazione sono disponibili anche qui.
- Tranne nei casi in cui le restrizioni sul recesso si applicano in qualsiasi momento (ad esempio in relazione a fondi derivanti da schemi di bonus) è possibile prelevare fondi dal proprio Conto Cliente non più di una volta alla settimana, fornendo tutti i pagamenti confermati e avendo soddisfatto le nostre procedure di verifica. Se si desidera effettuare richieste di rimborso più frequenti, può essere applicata una commissione di transazione che riduce l'importo del rimborso.
- Laddove possibile, i fondi prelevati saranno sempre riaccreditati all'origine del deposito, a meno che non sia vietato o impossibile farlo, nel qual caso il prelievo verrà elaborato utilizzando un metodo alternativo. In tali casi, ci riserviamo il diritto di condurre ulteriori verifiche per motivi di sicurezza e di addebitare una commissione ove applicabile.
- Non permettiamo alcun trasferimento di fondi tra i clienti.
- È necessario essere informati che alcune società di carte di credito classificano le transazioni di gioco d'azzardo come "contanti" e possono applicare una commissione fissa e / o di interesse dalla data di pagamento.
- Nei casi in cui si effettuano ripetuti versamenti e prelievi senza un gioco commisurato su un prodotto di gioco (da stabilire a nostra ragionevole discrezione), ci riserviamo il diritto di addebitare le spese bancarie associate addebitando il conto del cliente.
- I trasferimenti bancari da e verso conti bancari (depositi e prelievi) attirano le spese bancarie, che possono variare in base alla quantità di denaro trasferito e devono essere soddisfatte dal Cliente.
- Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ragionevole su qualsiasi cambio di valuta in cui, a nostro ragionevole parere, non sia stato verificato un livello appropriato di gioco su un Prodotto di gioco tale che si ritenga che il Cliente stia abusando delle fluttuazioni del tasso di cambio. I nostri tassi di cambio sono calcolati in base a una tariffa giornaliera fornita da www.xe.com.
- Non gestiamo conti di credito.
I depositi effettuati utilizzando la bolletta del telefono cellulare sono soggetti alle seguenti regole:
- È possibile depositare un massimo di € 30 al giorno tramite fatturazione mobile o un altro limite stabilito dalla rete mobile o dall'ente normativo Autorità di servizi a pagamento.
- Se il tuo gestore di rete mobile ti avvisa di mancato pagamento, uso improprio o se il pagamento è trattenuto dal tuo operatore o sospettiamo una qualsiasi delle azioni sopra indicate, potremmo sospendere o chiudere il tuo Account e qualsiasi vincita verrà persa.
- Al completamento di un deposito di successo, verrà inviato un SMS di conferma del deposito. Si prega di conservare una copia di questo avviso di transazione.
CONTI DEL CLIENTE DANZANTE E INATTIVI
- Se non si è effettuato l'accesso all'account del cliente o non l'accesso o l'utilizzo per un periodo continuativo di tre mesi di calendario, l'account del cliente sarà considerato inattivo o inattivo. Allo stesso modo, se abbiamo sospeso l'account cliente per i motivi indicati nella sezione intitolata Sospensione e chiusura di un account per tale periodo, esso deve essere considerato inattivo o inattivo.
- Qualsiasi account cliente ritenuto inattivo o inattivo sarà amministrato in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
SOSPENDERE E CHIUSARE UN ACCOUNT
- In determinate circostanze, potremmo aver bisogno di sospendere il tuo Account o accedere al denaro nel tuo Conto Cliente, il che significa che i tuoi fondi potrebbero essere temporaneamente non disponibili per l'uso o il prelievo.
- Un Account o accesso al denaro in esso può essere sospeso per una serie di motivi, tra cui quando abbiamo motivo di ritenere che la sicurezza del tuo Account sia stata violata, o che il tuo Account sia utilizzato per attività illecite o scopi fraudolenti (inclusi i soldi riciclaggio), o se ci sono stati riaddebiti sul proprio account, o se abbiamo motivo di ritenere che tu sia coinvolto in collusione o imbroglio di qualsiasi tipo o che sia sotto 18 o in una giurisdizione (o cittadino di una giurisdizione) che rende la fornitura di i giochi prodotti a te o il tuo uso di essi illegali.
- Cercheremo di completare le indagini e risolvere la causa di qualsiasi sospensione non appena possibile nel contesto di eventuali obblighi legali o regolamentari che potremmo avere, ma fino a quando ciò non verrà fatto, potremo continuare la sospensione o decidere di chiudere l'account presso la nostra unica discrezione. Possiamo anche mettere una sospensione in atto o chiudere l'account del cliente in qualsiasi momento (come possiamo determinare a nostra discrezione).
- Se sospendiamo un Conto Cliente o accediamo ai fondi in esso contenuti, rimuoveremo le restrizioni in caso di reclamo e fornirci una prova ragionevole in relazione alle nostre preoccupazioni. È necessario fornire tale prova a noi al più tardi entro tre (3) mesi dalla data di sospensione. La procedura per presentare un reclamo è riportata nella sezione intitolata Reclami e controversie di seguito.
- Ci riserviamo il diritto di chiudere un account cliente in qualsiasi momento a nostra discrezione. Prima di farlo, ti daremo un preavviso ragionevole, a meno che le circostanze non consentano di farlo legalmente o praticamente.
- Hai il diritto di chiudere un account cliente in qualsiasi momento, a condizione che il tuo account non mostri un saldo dovuto a noi. Dovresti indicare la tua intenzione di chiudere un conto cliente contattando il nostro team di assistenza clienti. In questo caso, ti verrà inviata l'importo in attesa sul credito del tuo Conto Cliente con un metodo di pagamento da noi determinato.
- L'utente accetta che la restituzione dei fondi depositati sarà considerata una violazione dei presenti Termini e condizioni e ci autorizzerà a sospendere o chiudere l'account del cliente e a interrompere il rapporto con l'utente. In tali casi ci riserviamo il diritto di mantenere qualsiasi saldo sul conto (incluso in relazione alle vincite) per compensare qualsiasi responsabilità di chargeback.
- Se per qualsiasi motivo perdi il diritto ai fondi nel tuo Conto Cliente (ad esempio a causa di attività criminali) i fondi verranno trattati in conformità con le leggi o i regolamenti applicabili.
- È necessario essere consapevoli che queste disposizioni si aggiungono a qualsiasi altra disposizione stabilita in relazione a un particolare prodotto di gioco (ad esempio in termini specifici del prodotto o regole di gioco o di casa) e che in caso di conflitti si applicheranno le regole più restrittive.
LIMITI DEL DEPOSITO E AUTO-ESCLUSIONE
- Quando depositi per la prima volta con noi e in qualsiasi momento dopo, hai il diritto di impostare un deposito o un altro limite (ad es. Scommessa / scommessa / tabella / perdita). Tali servizi sono messi a disposizione dell'utente in conformità con la nostra Politica di gioco responsabile e devi seguire le procedure descritte in questo documento. In particolare, i clienti dovrebbero notare che, dopo aver impostato qualsiasi limite, dovrebbero disconnettersi e riconnettersi per assicurarsi che i limiti siano stati attivati.
- Prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che i limiti stabiliti vengano rispettati, ma non siamo responsabili nei vostri confronti se eludete le nostre procedure (ad esempio, rabboccate il vostro account con fondi che superano il limite).
- Mentre la maggior parte dei clienti è in grado di godersi il proprio gioco d'azzardo, per un numero molto limitato di clienti il gioco d'azzardo cessa di essere divertente. Per quei clienti che desiderano limitare il loro gioco d'azzardo, forniamo una struttura di auto-esclusione. Vi rimandiamo anche alla nostra politica di gioco responsabile, che evidenzia quanto seriamente prendiamo questo problema e l'assistenza che forniamo.
- L'autoesclusione è un processo formale mediante il quale cessiamo di consentirti di avere o gestire un Conto Cliente con noi per un periodo di tempo compreso tra 6 mesi e in modo permanente, su tua richiesta. Potresti anche voler prenderti una pausa dal gioco d'azzardo per un breve periodo, nel qual caso potresti scegliere di avere un breve periodo di esclusione (autoesclusione temporanea o "Time out") compreso tra 1 settimana e 3 mesi. Durante qualsiasi periodo di esclusione non possiamo accettare depositi o scommesse/giocate né consentirti di accedere ai nostri Prodotti di gioco.
- Dopo la scadenza di un periodo di auto-esclusione temporaneo, è possibile contattarci per richiedere la riapertura del conto del cliente, che potremmo fare a nostra discrezione. In seguito a tale richiesta, se riapriremo il tuo Account, ti forniremo un periodo di ripensamento di 1-day prima che tu possa nuovamente accedere ai Servizi di Gioco, durante i quali potresti decidere di mantenere l'esclusione in vigore. Dopo il periodo di riflessione, è necessario contattare l'assistenza clienti e richiedere nuovamente la propria esclusione o riaprire il proprio account, operazione che potremmo fare a nostra discrezione.
- Se si sceglie di autoescludersi in modo permanente, chiuderemo l'account del cliente e restituiremo qualsiasi saldo a te, e ti rimuoverò dalle nostre mailing list. Una volta che l'auto-esclusione è permanente, non possiamo invertire questa procedura per un minimo di 6 mesi dalla data di autoesclusione e non è possibile richiedere l'apertura di un nuovo Conto Cliente.
- Se scegli di autoescluderti temporaneamente come mezzo di un "Time out" per un periodo di 12 mesi o più, chiuderemo il tuo Conto Cliente e restituiremo qualsiasi saldo a te, e rimuoverai dalle nostre mailing list. Una volta che l'auto-esclusione, non possiamo invertire questo processo per un minimo di 6 mesi dalla data di autoesclusione e non è possibile richiedere l'apertura di un nuovo Conto Cliente.
- Per utilizzare i nostri limiti giocatore o la funzione di autoesclusione, devi aver effettuato l'accesso al tuo account cliente. Daremo seguito alla tua richiesta non appena la riceveremo e ti confermeremo via e-mail, sul tuo account e-mail esterno, quando avremo messo in atto l'esclusione. Faremo tutto il possibile per garantire il rispetto delle richieste di autoesclusione.
- Il software è disponibile da varie organizzazioni per assisterti nell'autoesclusione. È inoltre possibile trovare ulteriori consigli e informazioni sul gioco d'azzardo responsabile e sulla protezione dei minori e delle persone vulnerabili su: www.gambleaware.co.uk e www.gamcare.com
- Avendo implementato controlli e salvaguardie ragionevoli per garantire che mentre sei autoescluso non puoi accedere ai nostri siti Web e non ricevi materiale di marketing sul gioco d'azzardo da noi, non possiamo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti o di terze parti se sei in grado di continuare a giocare d'azzardo sui siti Web o se vi viene inviato inavvertitamente materiale di marketing. Tieni inoltre presente che l'autoesclusione dai Servizi di gioco non ti esclude da altri servizi simili e dovresti anche adottare misure per autoescluderti da questi. Non siamo responsabili se continui a giocare altrove (sia su siti Web o locali di altre parti).
- Potremmo essere legalmente obbligati a notificare alla Commissione per il gioco d'azzardo qualsiasi richiesta permanente di auto-esclusione. Queste richieste potrebbero richiederci di rivelare il tuo nome, la tua email e le informazioni di contatto pertinenti.
- Considereremo qualsiasi azione da parte tua implicando la modifica di qualsiasi dettaglio di registrazione o l'apertura di un nuovo Account cliente con sostanzialmente le stesse informazioni, ma immesso nel modulo di registrazione in un modo diverso, nel tentativo di eludere un'esclusione che ci autorizza a chiudere il tuo accesso ai servizi di gioco in modo permanente.
- In qualsiasi momento durante qualsiasi attività di gioco d'azzardo, indipendentemente dal fatto o meno durante un periodo di auto-esclusione (da noi stessi o da altri operatori), ti consigliamo di cercare un aiuto professionale urgente se sei in qualche modo a disagio con il gioco d'azzardo.
METTENDO LE SCOMMESSE O LE SCAGLIE
- Puoi scommettere o scommettere fino all'importo depositato nel tuo Conto Cliente utilizzando uno o più Prodotti di gioco. Non gestiamo conti di credito.
- Sei obbligato a verificare che le istruzioni di scommessa o di scommessa che hai inviato siano corrette prima di confermare la scommessa o la scommessa. È tua responsabilità garantire che qualsiasi scommessa o scommessa da te proposta rispecchi le tue intenzioni e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali errori che potresti commettere.
- Quando una scommessa viene offerta da te e accettata su un prodotto di gioco, l'importo corrispondente viene addebitato sul tuo account cliente.
- In qualsiasi momento, in caso di disaccordo sui dettagli di qualsiasi scommessa o scommessa puntata su un Prodotto di gioco o sull'esito di una scommessa o scommessa, prevarranno i nostri registri elettronici (che fanno parte delle nostre strutture tecniche regolamentate e controllate).
- Alcuni fornitori di giochi di terze parti potrebbero non fornire informazioni complete sui dettagli delle scommesse per ogni transazione e sono disponibili solo informazioni di riepilogo. Se hai un'inchiesta sulle transazioni di scommesse e richiedi informazioni aggiuntive per un gioco di terze parti, contatta l'assistenza del giocatore.
- Se un cliente sceglie di utilizzare un dispositivo meccanico o un software per giocare a suo nome, la direzione si riserva il diritto di chiudere l'account senza preavviso.
SCOMMESSE E GIOCATORI VALIDI
- Qualsiasi proposta o altra informazione da noi inserita su qualsiasi parte dei Servizi di Gioco non è un'offerta ma è un invito ai Clienti a proporre una scommessa o una transazione scommessa per accettazione da parte nostra. Una scommessa o scommessa è ritenuta valida solo dopo la conferma elettronica di accettazione. Solo allora è alloggiato nei nostri server. Questa accettazione è dimostrata con la generazione di un numero di identificazione della mano o del gioco o altra transazione o riferimento di gioco.
- Accetti che i registri dei nostri servizi di gioco siano l'autorità finale nel determinare la validità e i termini di qualsiasi scommessa o scommessa effettuata e le circostanze in cui sono stati effettuati.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare in tutto o in parte una scommessa o una scommessa offerta a noi, annullare qualsiasi scommessa o scommessa accettata e bloccare la liquidazione per qualsiasi motivo che giustifichi tale rifiuto di annullamento o ritenuta come (ma non solo) se abbiamo motivo di ritenere :
- Hai l'età legale per giocare nel tuo paese di residenza;
- Sei coinvolto in attività che a nostra discrezione sono illegali o inaccettabili incluse frodi, riciclaggio di denaro sporco, collusione, abuso di bonus, manipolazione di partite o imbrogli di qualsiasi tipo;
- Ti trovi in una giurisdizione (o cittadino di una giurisdizione) che ti fornisce la fornitura di qualsiasi prodotto di gioco o il tuo utilizzo illegale.
- Siamo obbligati solo a pagare le vincite che sono state realmente vinte in conformità con i presenti Termini e Condizioni. Tutte le vincite saranno accreditate sul tuo conto cliente.
- In caso di interruzione del gioco dovuta a connettività di rete, malfunzionamento del gioco o altra anomalia che interrompe il flusso del gioco, la scommessa iniziale del giocatore sarà rimborsata. Il malfunzionamento del gioco invalida tutti i giochi e le giocate.
TRASMISSIONI DEL COMPUTER E SOFTWARE DEL GENERATORE NUMERO CASUALE
- Accetti pienamente che i Servizi di Gioco e la tua interazione con esso dipendono dal funzionamento soddisfacente dei sistemi e delle reti di computer, inclusi i mezzi di comunicazione, e che tale operazione non è garantita sia disponibile o accurata o soddisfacente in ogni momento.
- Accetti inoltre che tutte le istruzioni e le risposte siano inviate tra te e noi e / o terze parti tramite Internet o altri mezzi di comunicazione su cui né tu né noi abbiamo il controllo e che non accettiamo alcun rischio di malfunzionamento o inadeguatezza in alcun modo dei media di collegamento.
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- Le nostre registrazioni devono essere prove conclusive di tutte le transazioni fatte con noi sia in relazione alla loro natura che al valore.
- Accetti e accetti completamente che il software generatore di numeri casuali determinerà l'esito di scommesse o scommesse sui Prodotti di gioco (eccetto i giochi peer to peer) e che i registri di tale software saranno definitivi e conclusivi sotto tutti gli aspetti.
- Qualsiasi software client fornito all'utente o scaricato dall'utente per abilitare o facilitare la connessione con un prodotto di gioco è considerato come software di input per i servizi di gioco e le informazioni da esso fornite saranno vincolanti per l'utente.
SICUREZZA E PRIVACY
- Accetti che la sicurezza sia importante per entrambi. Oltre ai controlli di sicurezza, useremo ogni ragionevole sforzo per proteggere la sicurezza delle nostre operazioni e comunicazioni tra voi e noi, compreso l'uso di tecnologia sicura per proteggere le informazioni che i clienti ci inviano.
- Faremo tutto il possibile per mantenere i nostri sistemi anti-denial-of-service (DOS) e anti-distribuzione-denial-of-service (DDOS), anti-virus e altri mezzi e processi tecnologici per salvaguardare l'accesso a i nostri sistemi e le informazioni in esso contenuti contro attacchi malevoli.
- Tratteremo le informazioni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy che descrive come trattiamo e proteggiamo le tue informazioni personali e anche in conformità con le leggi e le normative sulla protezione dei dati che riguardano le nostre operazioni.
- Riconoscete che siamo autorizzati a condividere o potrebbe essere richiesto di condividere le vostre informazioni personali con le autorità di regolamentazione e gli organismi autorizzati come richiesto dalle normative che riguardano le nostre operazioni e con le autorità di contrasto allo scopo di indagare su frodi o riciclaggio di denaro o qualsiasi altro atto illecito .
PROTEZIONE DEI DATI E DATI PERSONALI
Per garantire che la tua carta di credito, di addebito o di addebito non venga utilizzata senza il tuo consenso, convaliderà il nome, l'indirizzo e altre informazioni personali fornite durante la procedura d'ordine da appositi database di terze parti. Accettando questi termini e condizioni, acconsenti a tali verifiche. Nell'eseguire tali controlli, le informazioni personali fornite dall'utente possono essere divulgate a un'agenzia di riferimento di credito registrata che può conservare una registrazione di tali informazioni. Puoi essere certo che ciò viene fatto solo per confermare la tua identità, che un controllo del credito non viene eseguito e che il tuo rating non sarà influenzato. Tutte le informazioni fornite da voi saranno trattate in modo sicuro e rigoroso in conformità con il Data Protection Act 1998.
FRODE, COLLUSIONE, COMPORTAMENTO IMPROPRIO E ATTIVITÀ ILLEGALE
- Potremmo avere motivo di sospettare che siate stati coinvolti in attività fraudolente, improprie, collusive, fuorvianti, fissanti, manipolative, fraudolente o altre attività inaccettabili (indipendentemente dal fatto che siano illegali) in relazione all'accesso o all'uso del Servizio di Gioco. Tale attività può includere (ma non è limitata a);
-
- di aver utilizzato o tentato di utilizzare metodi o tecniche assistite dal software o dispositivi hardware per la partecipazione a qualsiasi prodotto di gioco o la manipolazione di uno dei nostri giochi o di altri sistemi;
- di aver introdotto o tentato di introdurre virus o altre applicazioni o materiali dannosi o dannosi nei nostri sistemi;
- di aver introdotto o tentato di introdurre materiale diffamatorio, osceno, offensivo o illegale nei nostri sistemi;
- di aver colluso o tentato di colludere con un altro utente o utente di un prodotto di giochi;
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- di aver abusato o abusato di un'offerta di bonus o di una promozione offerta da noi;
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- Se avessimo sospetti, avremo il diritto di intraprendere le azioni che riteniamo opportune, incluse senza limitazioni;
-
- bloccare immediatamente l'accesso a qualsiasi prodotto di gioco;
- chiudere il tuo account cliente;
- sospendere il tuo account cliente;
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- annullando qualsiasi scommessa o scommessa effettuata da te che ci sembra sia stata effettuata utilizzando tale attività.
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BONUS E OFFERTE PROMOZIONALI
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- Per "reclamo" si intende un reclamo relativo a qualsiasi aspetto della nostra condotta in relazione ai rapporti con noi e per "controversia" si intende un reclamo che non viene risolto tramite la Procedura di reclamo o un disaccordo relativo all'esito di una transazione di gioco d'azzardo su un prodotto di giochi.
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- Tutte le controversie sono trattate secondo la nostra politica di risoluzione delle controversie.
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- Se il tuo reclamo non viene risolto in modo soddisfacente nella prima fase, puoi richiedere che il problema venga sottoposto a un'escalation e riesaminato di nuovo. In tali casi, in una seconda fase, il reclamo verrà rinviato internamente a un senior manager che condurrà una revisione indipendente. Vi informeremo del risultato e / o della nostra decisione non appena ragionevolmente possibile e potremmo doverli chiedere nuovamente per ulteriori informazioni o prove appropriate
Politica di risoluzione delle controversie
- Se avete una controversia che non deriva da un reclamo non risolto, come prima cosa utilizzate la nostra procedura per i reclami per cercare una soluzione a tale controversia. Non sei obbligato a farlo e puoi riferirti immediatamente a un arbitro indipendente come indicato di seguito.
- È possibile inoltrare una controversia (incluso un reclamo irrisolto) a eCogra.org che è l'organismo designato per agire come ADR per Parlay in riferimento a questi Termini e condizioni. Se la controversia si riferisce a un prodotto di giochi, il giudice appropriato è determinato in riferimento a quel prodotto di giochi.
- Qualsiasi controversia che non riguardi esclusivamente un determinato prodotto di gioco deve essere indirizzata al regolatore del prodotto di giochi sul quale hai giocato maggiormente.
- Nel caso in cui una controversia venga sottoposta a un regolatore, questa sarà trattata secondo le leggi e i processi di risoluzione delle controversie specificati da tale autorità e la decisione che ne deriverà sarà definitiva e vincolante e pertanto non si ricorrerà ulteriormente ai tribunali. Nel caso in cui si rinvii una controversia a terze parti indipendenti, si ricorrerà sempre ai tribunali se lo riterrà opportuno.
VARIE
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Ultimo aggiornamento: 17th August 2017