Estratto conto bancario. Se hai depositato con noi tramite bonifico bancario o hai effettuato un prelievo sul tuo conto bancario, dovrai fornire una fotografia del tuo estratto conto bancario o, in alternativa, uno screenshot della tua banca online che mostri i depositi a IKIBU. Il numero di conto e il tuo nome completo devono essere completamente visibili.

Carta di credito. Se in precedenza hai utilizzato una carta di credito con IKIBU, ti verrà richiesto di inviarci una fotografia della parte anteriore e posteriore della suddetta carta di credito.

3. NON POSSO ACCEDERE. COSA FACCIO?
Si prega di controllare il nome utente e la password sono corretti. Il tuo nome utente sarà l'indirizzo email con cui ti sei registrato. Per verificare se la tua password è la ragione per cui non riesci ad accedere, richiedi una reimpostazione della password dalla pagina di accesso. Se riscontri ancora difficoltà nell'accedere al tuo account, contatta l'assistenza clienti.
4. HO DIMENTICATO IL MIO NOMEUTENTE / PASSWORD
La reimpostazione del nome utente o della password non potrebbe essere più semplice, basta fare clic sul link "nome utente o password dimenticati" nella pagina di accesso. Riceverai quindi le istruzioni su come reimpostare il tuo nome utente / password da lì. In alternativa, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti che farà del suo meglio per aiutarti.
APERTURA DI UN ACCOUNT
1. QUANTI ACCOUNT POSSO APRIRE?
A causa delle leggi sulle licenze, possiamo accettare un solo account per cliente.
2. QUALI VALUTE POSSO GIOCARE?
Attualmente è possibile registrare un account con IKIBU nelle seguenti valute: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. NON HO RICEVUTO IL MIO CODICE DI ATTIVAZIONE. COSA FACCIO?
Se non hai ricevuto un codice di attivazione entro 5 minuti dalla richiesta di uno, controlla di aver inserito correttamente il tuo numero di cellulare o in alternativa contatta il nostro servizio clienti.
4. POSSO GIOCARE DAL MIO PAESE?
Per motivi legali e commerciali, Ikibu non apre conti per clienti residenti o operanti nei seguenti paesi: Samoa Americane, Cipro, Guam, Isole Marshall, Isole Marianne Settentrionali, Porto Rico e Isole Vergini, Afghanistan, Algeria, Belgio, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Bulgaria, Comore, Repubblica Ceca, Danimarca, Ecuador, Estonia, Etiopia, Francia, Grecia, Groenlandia, Guam, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Iran, Iraq, Irlanda (scommesse sportive vietate), Israele, Italia, Giordania, Repubblica Popolare Democratica di Corea, Kuwait, Libia, Malesia, Montenegro, Myanmar, Nuova Caledonia, Nigeria, Pakistan, Filippine, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovenia, Somalia, Sudafrica, Georgia del Sud e Isole Sandwich Meridionali, Sudan del Sud, Spagna, Sudan, Siria, Isole Faroe, Turchia, Sahara Occidentale, Yemen.
5. COME FACCIO A APRIRE UN ACCOUNT SU IKIBU?
Iniziare il tuo viaggio attraverso Ikibu non potrebbe essere più semplice, tutto ciò che serve è un indirizzo email e un numero di telefono. Basta fare clic sul pulsante Iscriviti e seguire le istruzioni da lì. Non potrebbe essere più facile.
DEPOSITI
1. IL MIO DEPOSITO SARÀ ISTANTANEO?
In casi molto rari, a seconda del metodo di pagamento, il saldo potrebbe richiedere alcuni minuti per mostrare la modifica. Se ciò accade, prova ad aggiornare il browser. Se il saldo non è ancora stato aggiornato, contatta il nostro team di assistenza clienti che sarà lieto di aiutarti.
2. DEVO PAGARE UN COSTO PER EFFETTUARE UN DEPOSITO?
A seconda del metodo di pagamento utilizzato per il deposito, è possibile che venga applicata una piccola commissione. Si prega di visitare la pagina dei pagamenti per maggiori dettagli.
3. QUAL È IL MINIMO E MASSIMO POSSO CAUSARE?
I depositi minimi e massimi variano in base al metodo di pagamento. Si prega di consultare la tabella sopra per i dettagli o visitare la pagina dei pagamenti per maggiori dettagli
4. NON POSSO CAUSARE. COME POSSO FISSARE?
Prima di contattare l'assistenza clienti, provare i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi: Si prega di verificare di avere i fondi necessari nel metodo di deposito scelto (bonifico bancario, carta di credito, Neteller, ecc.) Assicurarsi di aver compilato tutti i campi correttamente. Se hai tentato di effettuare un deposito utilizzando MasterCard o Visa, assicurati di aver inserito i dettagli corretti durante il processo di verifica. Se riscontri ancora problemi con il deposito, non esitare a contattare l'assistenza clienti.