Gamebookers è di proprietà del gruppo BWin/Party che gestisce anche una serie di casinò Playtech sotto il marchio iGlobal Media e casinò WagerWorks nel gruppo Cashcade. Il gruppo Bwin/Party ha storicamente rifiutato di discutere i reclami con questo servizio, ma sembra stia cambiando posizione.

Il gruppo Bwin / Party si estende per coprire Bwin e Party casinò insieme al gruppo Cashcade che è composto da diversi casinò WagerWorks come At The Races e Get Minted e il gruppo iGlobal Media che possiede diversi casinò Playtech.

Storicamente questi gruppi sono stati coerenti nel loro rifiuto di discutere i reclami dei giocatori con i servizi di mediazione delle controversie di partito 3rd (come ThePOGG). Ciò ha comportato una scarsa reputazione con questi servizi. Tuttavia, alla fine del 2017 / inizio 2018, siamo riusciti a stabilire una linea di comunicazione con questo gruppo e ci è stato assicurato che tutti i problemi verranno ora risolti.

Gamebooker limita il ritiro dei jackpot progressivi.